Rückgabe & Umtausch
Bei PERGOLUX möchten wir, dass Sie mit Ihrer neuen Outdoor-Oase vollkommen zufrieden sind. Sollte ein Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprechen, bieten wir Ihnen ein unkompliziertes Rückgaberecht innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware an.
Rückgabe anmelden
Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail oder über unser Kontaktformular, um Ihre Rücksendung unter Angabe der Bestellnummer offiziell anzumelden.
Abholung oder Versand vorbereiten
Verpacken Sie die Ware sicher in der Originalverpackung. Bei Großartikeln wie Pergolen koordinieren wir gemeinsam mit Ihnen einen Termin für die Speditionsabholung.
Qualitätsprüfung
Sobald die Rücksendung in unserem Logistikzentrum eintrifft, wird die Ware auf Vollständigkeit und eventuelle Gebrauchsspuren geprüft.
Rückerstattung erhalten
Nach erfolgreicher Prüfung erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode zurück.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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